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登录问题
1、忘记登录密码了，怎么办？
①如果您是通过手机注册的，可以通过手机找回密码。
②如果您是通过邮箱注册并完成验证，可以通过邮箱找回密码。
③点击宝养汇登录页“忘记密码”即可找回。
产品问题
1、如何确保100%原厂品质正品？
凡在宝养汇进行销售的厂家及经销商均经过宝养汇严格的筛选、考察和把关，均为原厂配套背景的汽配生产厂家，价格有竞争力，100％原厂品质正品 ，由厂家提供完善的质保服务。凭借在汽配领域深厚的产业背景和丰富的供应商资源，直接对接原厂品牌件厂家，确保在流通环节中绝无掺假、次品现象。
2、哪些产品是需要定期保养更换的呢？具体是多久换一次呢？
一般来说滤清器（机油滤芯、汽油滤芯、空气滤芯、空调滤芯）、机油、火花塞、刹车油、变速箱油、转向助力油、雨刮、刹车片、等产品需要定期保养更换，具体更换周期请参照保养手册及宝养汇产品描述。
确认车型相关问题
1、如何选购配件，方能确保能准确安装在我的车子上？
您需要了解爱车的车型、排量、发动机型号、生产年月等信息，才能确保买到的配件能准确安装使用。由于大部分汽车配件都是专车专用，同一款车型不同排量使用的配件不尽相同；同一款车型同样的排量在不同时期使用配件也可能有差异；甚至部分车型及排量完全相同的车，由于采用的发动机不同，有些配件也不尽相同，这时通过发动机型号就可以准确判断配件是否适用。例如大众朗逸1.6L，由于其发动机型号不同（CFN、CLS、CDE），三款车子适用的机滤就不一样。又例如，捷达（1.6 8气门发动机）和捷达王（1.6 20气门发动机），发动机不同，其对应的刹车片也是不一样的。因此您务必准确掌握爱车车型、生产年月、排量等信息，并在选购商品中核实该商品是否符合您的车型。
2、我想通过车型查找，但不知道爱车生产年月怎么办？
打开引擎盖，一般在发动机舱或者车门框上能看到标示汽车生产日期的铭牌。（详细说明）
3、按车型查找，选项里没有我的车子型号/年份，怎么办
欢迎拨打客服热线400-6060-827跟我们反馈。
4、为什么要填写当前行驶里程和新车上路时间？
很多车友对自己的爱车情况如何并不知晓。宝养汇拥有强大的数据库系统能够精准推荐汽车所需要的保养项目，方便一头雾水的车友开展自助保养。就像有了一个了解汽车的专家在身边指导。
5、为什么要正确填写车型？
①宝养汇为车友们提供了简便的保养筛选工具，但假若您的车型为别克 君威 2.0T 2011年产，在填写的时候却写成了别克 君越 2.0T 2011年产，在您选择配件的过程中配送给您的就是君越的相关配件，而导致不适用。
②选好车型后方便下次购物。
③宝养汇会自动匹配与车型相关的信息给您，不仅在选购产品时做好车型匹配，而且在其他相关内容，如心得推荐等也会第一时间给您呈现相关的内容，给您找到相同车型车友们的保养，给您一定参考。
